На веб сайті розташовано 26 запитань з відповідями
Чому в бутлях буває різна кількість води?
Хоча процес розливу на заводах автоматизований та контролюється, невеликі похибки можуть виникати через відхилення в роботі обладнання, що призводить до невеликих відмінностей у кінцевому обсязі води у бутлях.
Фактична кількість води може злегка варіюватися в межах допустимих стандартів. Це допустимо, якщо відхилення перебувають у межах 1%.
Чи можна замовити у вас воду для школи?
Наша компанія дає можливість замовити воду не тільки для дому та офісу, але й для навчальних закладів. Додатково пропонуємо купити обладнання для подачі води чи орендувати кулер для розливу води. Завдяки великому асортименту товарів ви зможете підібрати оптимальний для себе варіант. Щоб замовити воду для школи, достатньо оформити покупку на сайті або зв'язатися з менеджерами нашої компанії за вказаними номерами телефонів. Ми дбаємо про здоров'я ваших дітей, тому підбираємо краще асортиментне і цінове рішення для навчальних закладів.
Скільки коштує доставка води додому?
При замовленні двох бутлів об'ємом 18,9 л здійснюється безкоштовна доставка води додому або в офіс. Ціна доставки одного бутля становить 60 грн. У разі, якщо ви не замовляєте воду в бутлі 18,9 л, доставка будь-якої іншої продукції здійснюється безкоштовно при замовленні від 500 грн. Якщо сума замовлення до 500 грн., вартість доставки складає 60 грн.
Чи можу я повернути або обміняти товари, придбані у вашому магазині?
Відповідно до Постанови КМУ від 19.03.1994 р. № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів», затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню. До таких товарів належать продовольчі товари.
Статті 9-10 Закону України "Про захист прав споживачів" визначають правила повернення непродовольчих товарів.
Якщо споживач придбав непридатний харчовий продукт, продавець зобов'язаний замінити його на придатний до вживання харчовий продукт або повернути сплачені за нього кошти.
Детальна інформацією про повернення товарів знаходиться на нашому сайті на сторінці Гарантія на повернення.
Чи додають у воду консерванти / антибіотики?
Замовляючи воду у нас, ви можете бути повністю впевнені, що консерванти та антибіотики в ній відсутні. Компанія MOLODO пропонує своїм клієнтам придбати якісну мінеральну воду від українських і європейських лідерів ринку. Вся продукція відповідає стандартам якості й пройшла сертифікацію.
Який кулер краще підійде для офісу?
Плануєте замовити кулер в офіс, але не знаєте який краще вибрати? Ми підготували кілька рекомендацій, що допоможуть визначитися з оптимальним варіантом. Тип розміщення. Кулери бувають настільними (висотою до 50 см) і підлоговими (висотою від 80 см). Перший варіант відмінно підійде для офісів з невеликою кількістю співробітників. Такий пристрій не займає багато місця, його можна встановити на стіл, дерев’яну підставку або тумбочку. Другий же варіант абсолютно відрізняється за своїми функціями, має велику продуктивність і стане відмінним вибором для багатьох компаній; Функціональність. Моделі кулерів можуть бути оснащені функцією підігріву, охолодження або бути комбінованими. Для офісних співробітників важливо не тільки з ранку підбадьоритися гарячою кавою, а й у літню пору випити склянку прохолодної води. Тому на функціональність також важливо звертати увагу; Установка бутлів. Існує два основних способи: верхній (тара встановлюється шийкою вниз в спеціальний отвір) і нижній (ємність з водою встановлюється в спеціальну шафу шийкою вгору. Таким чином бутель вдається заховати та зберегти естетичність інтер'єру). В цьому випадку замовлення буде залежати від ваших уподобань На нашому сайті ви зможете вибрати найбільш підхожий кулер для офісу, який буде повністю відповідати всім вашим вимогам..
Що робити при несправності кулера?
Якщо орендований кулер вийшов з ладу, не варто намагатися відремонтувати його самостійно. Довірте це питання професіоналам. Для цього залиште заявку на сайті або нашому менеджеру, і ми допоможемо відновити працездатність обладнання. Якщо на місці не вдасться усунути несправність, ми заберемо пристрій, залишивши вам справний кулер, щоб ви могли й далі з комфортом пити воду. Кваліфіковані майстри зроблять якісний ремонт кулера для води максимально швидко, повернуть вже справний і повністю робочий пристрій для подальшого користування.
Важливо відзначити, якщо кулер має зовнішні пошкодження, зламався через неправильне використання або падіння, ремонтні роботи проводитимуться за окрему вартість.
У будь-якому випадку, якщо обладнання перестало коректно працювати, не потрібно шукати способи, як полагодити кулер для води самостійно. Якісно виконати роботу з відновлення пристрою зможуть тільки кваліфіковані фахівці.
Як зберігати бутильовану воду?
Замовляючи додому або в офіс бутильовану воду, важливо подбати про її правильне зберігання. Існує кілька важливих рекомендацій, яких слід дотримуватися. Що важливо знати про зберігання бутильованої води: воду в бутлях вкрай небажано зберігати в незахищеному від прямих сонячних променів місці; оптимальний температурний режим - 0-25 ° С; не залишайте надовго бутлі біля теплих батарей або інших нагрівальних елементів; в закритому стані бутель може зберігатися один рік з моменту виготовлення; термін зберігання води після відкриття тари становить два тижні; бутель рекомендовано зберігати у світлих і добре провітрюваних приміщеннях; для розливу води використовуйте кулери або помпи, що пройшли санітарну обробку і передпродажну підготовку. Дотримуйтесь таких простих рекомендацій і вам вдасться зберегти природний склад води, її приємний смак і якість.
Чи є "Карпатська джерельна" мінеральною водою?
«Карпатська Джерельна» є натуральною природною мінеральною водою, яка видобувається в екологічно чистому регіоні Карпат з артезіанської свердловини глибиною 90 метрів. Вода проходить через шари гірських порід, збагачуючись мінералами, фільтрується лише від механічних домішок та розливається безпосередньо біля джерела на сучасному обладнанні без жодного контакту з людиною. Саме тому мінеральна вода «Карпатська Джерельна» зберігає свій природний склад і м’який смак та ідеально підходить для щоденного вживання.
Який склад води «Карпатська Джерельна»?
Серед великого асортименту мінеральних вод на ринку на особливу увагу заслуговує мінеральна природна столова вода «Карпатська Джерельна», склад якої збагачений природним кальцієм і корисними речовинами, необхідними для оптимальної роботи всього організму. Вода має приємний м’який смак, добре втамовує спрагу і підходить для щоденного вживання. Основна перевага води «Карпатська Джерельна» - її особливий мінеральний склад. Саме він робить воду такою корисною і популярною серед споживачів.
Хімічний склад містить в собі:
Аніони (мг / л):
HCO3- - 100-450;
SO42- - <100;
Cl- - <50.
Катіони (мг / л):
Ca2 + - 50-200;
Mg2 + - <50;
(Na ++ K +) - <50.
Рівень мінералізації 0,3-0,8 грамів на літр. Термін придатності 365 діб.
Така збалансована кількість корисних речовин ще раз підкреслює, що вода «Карпатська Джерельна» дійсно є кращим вибором для вас і вашої родини!
Також бренд «Карпатська Джерельна», у відповідь на потреби ринку, випускає пом’якшену воду «Karpatska Dzherelna life» у форматі 18,9 літрів. Вода має зменшений рівень солей, що не дають осад під час кип’ятіння води, а тому роблять процес приготування їжі та напоїв ще комфортнішим. Саме тому це найкращий вибір для домогосподарств та офісів.
Як оплатити замовлення карткою?
Оформлюючи замовлення на нашому сайті, ви можете відразу оплатити його карткою будь-якого банку України, а також за допомогою Apple Pay та Google Pay.
Оплата здійснюється без комісії. Платежі проводяться шляхом переказу коштів з банківських карт за умови наявності можливості здійснення інтернет-платежів, наданих вашим банком-емітентом.
Для підтвердження можливості здійснення інтернет-платежів за допомогою вашої картки, будь ласка, зверніться до вашого банку.
Процес оплати відповідає правилам міжнародних платіжних систем, дотримуючись принципів конфіденційності та безпеки. Для цього використовуються сучасні методи перевірки, шифрування та передачі даних через захищені канали зв'язку. Введення даних банківської картки здійснюється на захищеній платіжній сторінці нашого банку-партнера. Щоб уникнути помилок при введенні даних, будь ласка, точно дотримуйтесь наступних інструкцій:
Чи входить помпа в стандартний комплект при замовленні?
Кожен клієнт самостійно формує необхідний для нього комплект обладнання. На сайті ви можете замовити воду відразу разом з помпою або ж окремо придбати тару і різні пристрої для подачі води. Зверніть увагу, кожна товарна позиція сплачується окремо.
Які умови доставки для великих клієнтів?
Доставка для великих клієнтів здійснюється в стандартному режимі: необхідно заздалегідь оформити замовлення, вказати зручні для вас дату і час поставки. Наші експедитори доставлять придбані вами товари в установлений строк, здійснять установку обладнання і при необхідності рознесуть воду по різним локаціям
Ви доставляєте воду тільки по Києву?
Доставка води компанією MOLODOздійснюється по Києву і його містам-сателітам. Під час оформлення замовлення обов'язково вказуйте точну адресу, щоб ми заздалегідь могли з вами погодити та запланувати зручні для вас дату і час доставки. Транспортування води в міста-сателіти обговорюється індивідуально, адже активний трафік на дорогах може трохи вплинути на швидкість доставки. Ми завжди йдемо назустріч клієнту і максимально націлені на дотримання оговорених строків. У найближчому майбутньому компанія MOLODO планує розширювати географію покриття, щоб надавати послуги з доставки води по всій території України.
Чи можу я вибрати час доставки?
Ми цінуємо час всіх своїх клієнтів, тому завдяки гнучкій логістичній системі наші експедитори привезуть воду та інші товари в зручний для вас проміжок часу. При оформленні замовлення на сайті вкажіть бажану дату і час доставки, і ми приїдемо до вас без запізнень!
Як швидко ви доставляєте воду?
Наша компанія здійснює швидку доставку води по Києву і його містам-сателітам. Вибирайте оптимальний для вас час доставки й ми привеземо ваше замовлення за вказаною адресою вчасно. Ми завжди йдемо назустріч клієнту і погоджуємо зручний проміжок часу доставки, щоб ви залишилися задоволені не тільки якістю придбаної води, але і високим рівнем наданих послуг. Завдяки гнучкій логістичній системі наші експедитори привезуть воду в потрібний для вас час. Рекомендуємо клієнтам здійснювати замовлення заздалегідь, адже це дуже зручно, і ви зможете правильно спланувати свій день. Оформлюйте доставку води сьогодні й вже завтра ми оперативно привеземо ваше замовлення в зручний для вас час.
Ви є офіційними партнерами води «Карпатська Джерельна»?
Компанія MOLODO є офіційним партнером компанії-виробника «Карпатські мінеральні води» і пропонує широкий вибір продукції бренду «Карпатська Джерельна». Окрім того, компанія MOLODO є ексклюзивним дистрибютором пом’якшеної води «Karpatska Dzherelna life», у форматі 18,9 літрів. Замовляючи у нас воду цього бренду, ви можете бути повністю впевнені в її найвищій якості та винятковій користі для вашого здоров'я. Ми реалізуємо тільки оригінальну продукцію, щоб наші клієнти залишалися задоволені якістю придбаної води й могли рекомендувати нас своїм друзям і близьким.
Що робити, щоб замовити воду в офіс?
Оформити доставку води в офіс можна будь-яким зручним для вас способом: через особистий кабінет або залишивши заявку в спеціальній формі на сайті; за допомогою месенджерів (Viber, Telegram, Facebook Manager); зв'язавшись з нашими консультантами за вказаними номерами телефонів. Менеджери нашої компанії обов'язково зателефонують вам для підтвердження замовлення і уточнення всіх важливих моментів. Ми робимо все, щоб ви мали можливість купити воду для офісу без зайвої витрати часу і отримати своє замовлення в зручні для вас проміжок часу.
Чи приймаєте ви бутлі іншої компанії?
Якщо у вас вже є бутлі об'ємом 18,9 л, ви можете їх використовувати при замовленні води. Важливо відзначити, що тара повинна відповідати стандартам якості та бути виготовлена з полікарбонату. За більш детальною інформацією ви можете звернутися до менеджерів нашої компанії, вони із задоволенням проконсультують вас стосовно цього питання.
Як замовити у вас воду?
Замовити воду можна будь-яким зручним способом: через особистий кабінет або залишивши заявку в спеціальній формі на сайті; за допомогою месенджерів (Viber, Telegram, Facebook Manager); зв'язавшись з нашими консультантами за вказаними номерами телефонів. Менеджери нашої компанії обов'язково зателефонують вам для підтвердження замовлення й уточнення всіх важливих моментів. Ми робимо все, щоб ви мали можливість купити воду для дому / офісу без зайвої витрати часу та отримати своє замовлення в зручний для вас проміжок часу.
Вкажіть контактну інформацію — оператор call-центру передзвонить вам щоб уточнити деталі замовлення